INFO FÜR GÄSTE

Weitere Informationen zu unserer Stornierungspolitik finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Stornierungsversicherung abzuschließen (bei den meisten Kreditkartenanbietern in der Jahresgebühr enthalten, wenn Sie die Reise ganz oder teilweise mit der Karte bezahlen). Wenn Sie keine Stornoversicherung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir gehen davon aus, dass unsere Gäste eine private Haftpflichtversicherung haben, die Schäden am gemieteten Objekt abdeckt. Sollten Sie keine entsprechende Versicherung haben sprechen Sie uns bitte vor Anreise an.

Bitte melden Sie eventuelle Schäden sofort per E-Mail an info@ferienwohnungen-locarno.ch.

Wir werden unser Bestes tun, um den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen unsere Objektbetreuung vor Ort, sowie unserer Back Office gerne zur Verfügung. Das Objekt Management erreichen Sie von 07.00-20.00 unter folgender Nummer: +41793741032. Das Backoffice ist von 09.00-18.00 Uhr per eMail oder Telefon erreichbar.

Sie können Ihre Wohnung am Anreisetag ab 16.00 beziehen. Falls Ihr Objekt früher bezugsbereit ist, erhalten Sie eine SMS. Am Abreisetag bitten wir Sie das Objekt bis 10.00 freizugeben.

Manche Objekte sind "versteckt" gelegen. Im Tessin sind Strassennamen nicht immer angeschrieben und GPS Koordinaten lotsen Sie manchmal von der falschen Seite ans Objekt, so dass Sie nicht parken und entladen können. Bitte nehmen Sie daher unbedingt die Wegbeschreibung mit, die Sie mit der Zahlungsbestätigung erhalten haben.

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingetroffen ist, teilen wir Ihnen mit wo Sie am Anreisetag den Schlüssel finden. Damit können Sie unabhängig von unseren Öffnungszeiten anreisen. Am Abreisetag deponieren Sie den Schlüssel bitte wieder an gleicher Stelle.

Alle Betten im Objekt sind bei Ihrer Anreise frisch bezogen. Handtücher, Badetücher sowie Geschirrtücher bitten wir Sie mitzubringen.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne Babybetten und Babystühle zur Verfügung.

Folgende Artikel finden Sie in Ihrem Objekt immer in ausreichender Menge:

Haushaltpapier, Toilettenpapier, Kerichtsäcke, Geschirrspüler-Tabs, alle Reinigungsmittel.

Sollte etwas ausgehen - ein Anruf genügt und wir sorgen für Nachschub.

Wenn Sie sich Zeitungen oder Zeitschriften nachsenden lassen wollen, finden Sie die Adresse in der Wegbeschreibung. Bitte vergessen Sie nicht den Nachsendeauftrag rechtzeitig zu stoppen.

Alle unsere Objekte sind mit Nespresso Kaffeemaschinen (ohne Milchschäumer) ausgestattet. Sie finden eine breite Auswahl an Kapseln in den lokalen Supermärkten.